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Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

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1. Le plus rapide : une demande de support

Connectez-vous à votre compte → allez dans Support → Nouvelle demande, puis choisissez le sujet. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.

2. E-mail

Pour les questions générales : support@cashbackie.com

Pour les questions sur vos données personnelles : privacy@cashbackie.nl

3. Données de l'entreprise

Dénomination sociale : « à compléter : dénomination sociale »
Forme juridique et capital social : « à compléter : forme juridique et montant du capital social »
Adresse du siège : « à compléter : adresse du siège social (pas de boîte postale) »
Nom commercial : Cashbackie
Numéro d'inscription à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 42105678
Numéro d'identification à la TVA : NL869758159B01
Téléphone : « à compléter : numéro de téléphone »
E-mail : support@cashbackie.com

L'éditeur, le directeur de la publication et l'hébergeur du site sont indiqués dans nos mentions légales.

4. Litiges et médiation

Si votre question ou votre réclamation n'est pas résolue à votre satisfaction, adressez-nous d'abord une réclamation écrite, via une demande de support ou par e-mail à support@cashbackie.com.

Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation :

Médiateur : « à compléter : nom du médiateur de la consommation »
Adresse : « à compléter : adresse postale du médiateur »
Site internet : « à compléter : site internet du médiateur, où vous pouvez déposer votre demande »

Vous devez saisir le médiateur dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nous. Les autres modalités figurent dans nos conditions générales.